Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO kitch.mx (EN ADELANTE LA “TIENDA” O EL “SITIO”) VIGENTES A PARTIR DEL DÍA 18 DE MAYO 2019.
CONSIDERACIONES PREVIAS
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante los "TCG") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Equipos JEP, S.A. de C.V. (en adelante la "Sociedad") dentro de la Tienda kitch.mx. Tanto la página web como la Sociedad serán identificadas conjuntamente como “kitch.mx”. Cualquier persona que desee acceder y/o usar kitch.mx o los Servicios (el “Usuario”) podrá hacerlo sujetándose a los TCG, junto con todas las demás políticas y principios que rigen kitch.mx y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR kitch.mx Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TCG y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario en kitch.mx.
CLÁUSULAS
PRIMERA.- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS LEGALES.
Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros Usuarios, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de kitch.mx como de nuestros usuarios.
Al visitar kitch.mx el Usuario queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. kitch.mx se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
SEGUNDA.- REGISTROS, CUENTAS, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD.
kitch.mx utilizará la información proporcionada por el Usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio Usuario o por el requerimiento de alguna autoridad competente.
El uso de kitch.mx podrá requerir al Usuario abrir una cuenta y establecer una contraseña. El Usuario es enteramente responsable de mantener el secreto de su información de la cuenta, incluyendo su contraseña, para cualesquiera y toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. El Usuario se compromete en notificar a kitch.mx inmediatamente de cualquier uso desautorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otro riesgo en la seguridad de su cuenta.
Los datos que el Usuario ingrese deberán ser totalmente ciertos, en caso de ser erróneos o falsos, kitch.mx se reserva el derecho a eliminar la cuenta registrada con esos datos y prohibir el registro de dicha persona identificada por el correo electrónico, nombre o algún otro que kitch.mx considere conveniente.
TERCERA.- FORMAS DE PAGO.
Directo en nuestro portal por medio de Paypal o Grupo Conektame SA de CV (Conekta) con tarjetas de crédito Visa, Master Card o American Express o de débito de la mayoría de los bancos mexicanos o pago referenciado en Oxxo o vía SPEI o cualquiera que sea el acuerdo de pago entre ambas partes.
CUARTA.- POLÍTICAS DE PAGO Y MERCANCÍA.
kitch.mx se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de kitch.mx no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con la orden del Usuario, kitch.mx le comunicará esta situación por correo electrónico, WhatsApp o vía telefónica.
Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico, WhatsApp o por medio del sitio web kitch.mx.
QUINTA.- DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA Y EXISTENCIAS.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de la entera satisfacción del Usuario, este último podrá solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en kitch.mx se encuentran sujetos a disponibilidad.
Toda la mercancía de kitch.mx está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de parte de esta última, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución del pago en caso de no ser un producto resurtible.
SEXTA.- PRECIOS.
Los precios publicados en el sitio de Internet de kitch.mx pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 ó $ 0.01 o algún otro claramente erróneo, el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a hola@kitch.mx con la finalidad de solicitar el precio correcto del artículo deseado.
SÉPTIMA.- ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS.
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías pueden o no corresponder específicamente a éstas siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.
OCTAVA.- ENVÍO DE PRODUCTOS.
El tiempo de entrega inicia a partir como máximo 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la confirmación del pago y de la disponibilidad de los equipos.
El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio del Usuario y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería, el tiempo de entrega será según la disponibilidad de los productos adquiridos y de la empresa de servicios de transportes terrestres. Una vez confirmado y aceptado el pago, el Usuario acepta que kitch.mx podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.
Los envíos serán con costo o cualquiera que sea el acuerdo de ambas partes.
NOVENA.- EMPAQUE.
Toda la mercancía será enviada con el empaque de fábrica del producto adquirido.
DÉCIMA.- CANCELACIONES.
La cancelación de la orden sólo aplica antes de que kitch.mx confirme el envío de la orden. Una vez confirmado el pedido y procesado no será posible realizar cancelaciones.
Una vez cancelada la orden se iniciara un proceso de reembolso, dentro del cual el Usuario deberá enviar los datos bancarios a los cuales se deberá realizar el reembolso incluyendo: nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta y CLABE de la cuenta (18 dígitos). El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que el usuario utilizó para realizar la compra correspondiente.
DÉCIMA PRIMERA.- PROTECCIÓN DE DATOS.
Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo a nuestro Aviso de Privacidad, publicado en kitch.mx.
DÉCIMA SEGUNDA.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.
La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos, la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto, por lo que kitch.mx, no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el suscriptor se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante de los productos de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.
kitch.mx, no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, pero realizara todas las acciones tendientes a proporcionar a los suscriptores que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.
DÉCIMA TERCERA.- FACTURACIÓN.
En caso de que el Usuario requiera factura por el importe total de sus compras y no lo solicite al ingresar a kitch.mx, podrá solicitarla al correo hola@kitch.mx, enviado para tales efectos el número de su orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes calendario en curso.
No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso.
DÉCIMA CUARTA.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
El Usuario podrá cancelar la orden una vez ingresada, siempre y cuando no haya sido confirmada por kitch.mx y no haya sido enviado al domicilio del Usuario.
Una vez que el pedido ha sido enviado al domicilio del Usuario, éste no podrá realizar ninguna devolución bajo ningún motivo.
DÉCIMA QUINTA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
DÉCIMA SEXTA.- NOTIFICACIONES
El domicilio de Equipos JEP, S.A. de C.V. está ubicado en Lázaro Cárdenas 1010 Residencial San Agustín, San Pedro Garza García, 66260, Nuevo León, México.
Las notificaciones serán válidas en la dirección de correo electrónico hola@kitch.mx y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.